hi774-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
hi774 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।
২১+ এই পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
hi774 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ ও আনন্দময় অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi774 এবং আপনার — অর্থাৎ প্ল্যাটফর্মটির নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী") — মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।
hi774 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
hi774-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে hi774-কে জানাতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার ক্ষমতা hi774 সংরক্ষণ করে।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
hi774 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সহ নির্দিষ্ট সেবা সীমিত রাখা হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ hi774 সংরক্ষণ করে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য hi774 দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ত্রুটিটি hi774-এর পক্ষ থেকে হয়েছে।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
hi774 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা অনুমোদিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
বয়স সংক্রান্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে hi774 জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকার-অনুমোদিত প্রমাণ চাইতে পারে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স ফেরত প্রদান করা হবে, যদি বয়স প্রমাণ না হয়।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি
hi774 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, এবং Rocket (Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট)। এই তিনটি পদ্ধতির বাইরে অন্য কোনো উপায়ে জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করা যাবে না।
| বিবরণ | পরিমাণ | পদ্ধতি |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন জমা | ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে) | bKash, Nagad, Rocket |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳৮০০ | bKash, Nagad, Rocket |
| উত্তোলন সময় | ১ ঘণ্টার মধ্যে | সকল পদ্ধতি |
৪.২ জমার শর্তাবলী
অ্যাকাউন্টে জমাকৃত তহবিল শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট মাধ্যম থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ। hi774 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার এবং প্রয়োজনে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
জমাকৃত পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে জমা বিলম্বিত হলে সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান — [email protected]।
৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম ৳৮০০ ব্যালেন্স থাকতে হবে। সফলভাবে যাচাই করা অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো বোনাস সম্পর্কিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে থাকতে পারে।
উত্তোলন অনুরোধ করার সময় ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য সঠিক। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য hi774 দায়ী থাকবে না।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
hi774-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় ব্যবহারকারীরা ১০০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে আপনি আরও ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। যদি ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা দেন, তাহলে বোনাস হবে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২৬,০০০।
৫.২ ওয়াগারিং শর্ত
স্বাগত বোনাস তুলতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বেট করতে হবে। ওয়াগারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমাকৃত অর্থের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাসের জয় তোলার আগে মোট ৳১৫,০০০-এর বেট করতে হবে।
যেকোনো প্রমোশন বা বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে এবং সেগুলো প্রযোজ্য বোনাস পাতায় বিশদভাবে উল্লেখ থাকবে। hi774 বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
hi774-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
- Silver (সিলভার) — সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
- Gold (গোল্ড) — সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যকলাপের উপর। স্তর নির্ধারণের বিস্তারিত মানদণ্ড hi774 কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং এটি পরিবর্তনযোগ্য।
বেটিং বিধি
৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম
hi774-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেম বিভাগে অংশগ্রহণের সুযোগ রয়েছে। সকল বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে কোনো বেট গ্রহণ করা হবে না।
৬.২ কারিগরি সমস্যায় বেট
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেটের ফলাফল প্রভাবিত হলে hi774 সংশ্লিষ্ট বেটটি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং ব্যবহারকারীকে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে hi774-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নির্দেশিকা
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:
- কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে, hi774-এর বিদ্যমান নিয়ম অনুযায়ী বেটের পরিমাণ ফেরত বা নিষ্পত্তি করা হবে।
- লাইভ বেটিং পরিষেবায় অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে।
- ক্রিকেট (BPL, T20, IPL সহ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেট করার সুযোগ রয়েছে।
- নির্দিষ্ট ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
hi774 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি নিরাপদ মাধ্যম — কখনোই আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ নয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ রয়েছে:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
- স্ব-নির্ধারিত বিরতি বা সাময়িক অ্যাকাউন্ট লক।
- স্থায়ী নিজস্ব বর্জন (Self-exclusion) বিকল্প।
- বেটিং ইতিহাস ও খরচের বিস্তারিত বিবরণ।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
hi774 সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
hi774 ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে — আমাদের গেম ও বেটিং ইঞ্জিন র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। আমরা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
hi774 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য যেকোনো কৃত্রিম উপায়ে বেট করা বা গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের পক্ষে বেট করা।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা বিপন্ন করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে হয়রানিমূলক বা অশোভন আচরণ করা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১০.১ hi774 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে hi774 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
- KYC যাচাই সফলভাবে সম্পন্ন না হলে।
- দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং বোনাস ও ওয়াগারিং শর্তের বিষয়ে পর্যালোচনা করা হবে। আইনি ও বৈধ ব্যালেন্স সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে।
দায়বর্জন ও সীমাবদ্ধতা
hi774 "যা আছে তাই" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততার নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং ও বেটিংয়ে অংশগ্রহণের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।
hi774 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার (পেমেন্ট গেটওয়ে সহ) ত্রুটির কারণে বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার।
যেক্ষেত্রে hi774 দায়ী সেখানে দায়বদ্ধতার পরিমাণ সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।
শর্ত পরিবর্তন
hi774 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)
আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।